Spot Yhteiskäyttöauto on rajatun käyttäjäryhmän käytössä oleva yhteiskäyttöauto. Palvelun tuottaa suomalainen Spot Oy ja palveluun sisältyy mm. polttoaineet, kunnossapito ja puhtaanapito – käyttäjänä maksat ainoastaan käyttämästäsi ajoajasta ja/tai ajokilometreistä sekä mahdollisesta sopimuksen mukaisesta kuukausimaksusta.
Nämä sopimusehdot koskevat oikeutta käyttää Spot Yhteiskäyttöautoa ja sen käyttöön liittyviä ehtoja ja osapuolten velvoitteita. Tämän sopimuksen ehtoja sovelletaan yleisinä sopimusehtoina jokaiseen tekemääsi yksittäiseen varaukseen ja käyttökertaan. Pyydämme perehtymään huolellisesti tähän sopimukseen. Tiivistettynä sopimuksen sisältö on seuraava:
• Saat oikeuden käyttää Spot yhteiskäyttöautoa joustavasti ja helposti ainoastaan todelliseen käyttöön perustuvaa maksua sekä mahdollista sopimuksen mukaista kuukausimaksua vastaan. Todellinen käyttöaika lasketaan aina varausajan alkamisesta päättyen toteutuneen ajon mukaiseen varauksen päättämiseen. Varauksen aktivointiajalla ei ole vaikutusta veloitukseen.
• Sitoudut käyttämään Spot yhteiskäyttöautoa niin kuin toivoisit toisten käyttävän sinun autoasi eli asianmukaisesti ja erityistä varovaisuutta noudattaen.
Sopimusehdot
1. Palveluntarjoaja ja sopimuksen syntyminen
1.1. Palveluntarjoaja: Spot Oy (Y-tunnus: 3191192-3)
Leimaajantie 11 C 12, 70150 Kuopio
Sähköposti info(ät)myspot.fi
www.myspot.fi
1.2. Nämä sopimusehdot koskevat Spot Oy:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) ja Spot Yhteiskäyttöauton käyttäjän (jäljempänä ”Käyttäjä”) välillä tapahtuvaa Spot yhteiskäyttöauton (jäljempänä myös ”Yhteiskäyttöauto”) varaamista ja käyttöä. Tämän sopimuksen ehtoja sovelletaan yleisinä sopimusehtoina jokaiseen tekemääsi yksittäiseen varaukseen ja käyttökertaan. Pyydämme perehtymään huolellisesti tähän sopimukseen. Hyväksymällä sopimuksen sitoudut noudattamaan Spot Oy:n ehtoja sekä palvelun käyttäjän velvoitteita. Spot Oy ei luovuta henkilötietoja kolmannelle osapuolelle.
1.3. Jokainen yksittäinen Yhteiskäyttöauton käyttö tai käytön varaus katsotaan omaksi erilliseksi sopimukseksi, joka syntyy, kun Käyttäjä varaa Yhteiskäyttöauton Palveluntarjoajan varausjärjestelmästä.
1.4. Tilaajan ja Spotin välillä voi olla sopimus, joka sallii omavastuun perintäoikeuden siirtämisen Spotilta palvelun tilaajalle, kuten vuokranantajalle ilman käyttäjän erillistä suostumusta.
2. Spot Yhteiskäyttöauto -palvelun sisältö
2.1. Spot Yhteiskäyttöauto on rajatun käyttäjäryhmän yhteiskäyttöauto, jota voi käyttää Spotilta tai Spotin asiakastaloyhtiöltä/-yritykseltä yksilöllisen koodin saanut Käyttäjä, jolla on voimassa oleva ajokortti. Yhteiskäyttöauto on pysäköitynä sille osoitetulla pysäköintipaikalla tai tietyllä autolle osoitetulla kotialueella, josta se otetaan käyttöön ja johon se tulee aina palauttaa.
2.2. Palveluun sisältyy polttoaineet, huollot, korjaukset ja puhtaanapito sekä vakuutukset. Käyttäjä maksaa käyttömaksua käyttämästään varausajasta ja/tai ajokilometreistä. Käyttömaksun suuruus perustuu varauksen kestoon ja/tai ajettuihin kilometreihin. Käyttäjä hyväksyy kulloinkin voimassa olevan käyttömaksun veloitusperusteeksi tehdessään Yhteiskäyttöauton varauksen Palveluntarjoajan varausjärjestelmässä. Veloitus alkaa aina varausajan alkamisesta, mutta päättyy toteutuneen ajon mukaisesti varauksen päättämiseen. Varauksen aktivointiaika ei vaikuta veloituksen suuruuteen.
2.3. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Käyttäjältä ei veloiteta käytöstä muita kuluja. Käyttöaikaan perustuva veloitus lasketaan varaukselle asetetusta alkamisajasta ja päättyy, kun käyttäjä päättää varauksen sovelluksessa. Katevaraus voidaan tehdä autoa varattaessa ja käyttömaksut veloitetaan käyttäjän maksukortilta jokaisen yksittäisen käyttökerran päätyttyä. Varauksen yhteydessä Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä Käyttäjän luotto/maksukortille katevaraus, joka on vähintään 20€ suuruinen tai enintään kaksi (2) kertaa oletettua veloitusta vastaava summa.
3. Yhteiskäyttöauton varaaminen ja varauksen peruuttaminen
3.1. Käyttäjän tulee ennen Yhteiskäyttöauton käyttöä varata se Palveluntarjoajan varausjärjestelmää käyttäen.
3.2. Käyttäjän tulee rekisteröitymisen yhteydessä toimittaa Palveluntarjoajalle tiedot voimassa olevasta luotto/maksukortistaan ja antaa Palveluntarjoajalle suoraveloitusluvan Käyttäjän luottokortille sekä hyväksyä, että Palveluntarjoaja veloittaa Käyttäjän maksukortilta sopimuksen mukaiset maksut.
3.3. Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa syötettyjen tietojen perusteella voimassaolevat ajo-oikeustiedot tai käyttäjän tulee rekisteröitymisen yhteydessä toimittaa Palveluntarjoajalle tiedot voimassa olevasta ajokortistaan. Ajo-oikeuden on täytynyt olla voimassa yli puoli vuotta ennen käyttäjäksi liittymistä. Käyttäjän täytyy olla vähintään 21 vuotta täyttänyt henkilö.
3.4. Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa käyttäjän luottotiedot, Suomen Asiakastieto Oy. Palveluntarjoaja pitää myös oikeuden peruuttaa käyttäjän käyttöoikeuden.
4. Varauksen peruuttaminen:
4.1. Käyttäjällä voi peruuttaa tekemänsä varauksen kuluitta kolmekymmentä (30) minuuttia ennen varatun käyttöajan alkamista. Mikäli varaus perutaan tämän jälkeen, Käyttäjältä veloitetaan puolet varauksen yhteydessä tehdyn katevarauksen määrästä. Käyttäjällä ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, koska sopimus koskee autonvuokrauspalvelua.
4.2. Käyttäjän tekemä varaus peruutetaan automaattisesti ja Käyttäjältä veloitetaan varauksen yhteydessä tehdyn katevarauksen määrä kokonaisuudessaan, mikäli Käyttäjä ei ole peruuttanut varausta eikä aloita varattua käyttökertaa yhden (1) tunnin sisällä varatun käyttöajan alkamisesta.
4.3. Palveluntarjoajalla on oikeus perua Käyttäjän tekemä varaus korjaus- ja huoltotöiden mahdollistamiseksi.
4.4. Palveluntarjoajalla on oikeus estää Käyttäjän tekemä varaus tai perua se tai poistaa Käyttäjä Yhteiskäyttöauton varaamiseen oikeutettujen joukosta, mikäli Käyttäjä on aiemmin rikkonut näiden ehtojen mukaisia velvollisuuksiaan tai laiminlyönyt sopimuksen mukaiset maksut.
5. Yhteiskäyttöauton luovutus
5.1. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoajan edustaja ei ole tarkastamassa Yhteiskäyttöauton kuntoa Yhteiskäyttöauton luovutuksen yhteydessä. Käyttäjä sitoutuu tarkastamaan ja hyväksymään Yhteiskäyttöauton kunnon ennen käytön aloittamista.
5.2. Mikäli Käyttäjä havaitsee Yhteiskäyttöautossa vaurioita, joita ei ole aikaisemmin merkitty Palveluntarjoajan järjestelmään, Käyttäjä sitoutuu merkitsemään vauriot ja liittämään kuvan vauriosta Palveluntarjoajan järjestelmään.
5.3. Mikäli Käyttäjä ei tee uusia merkintöjä, Yhteiskäyttöauto katsotaan olleen luovutushetkellä edellisen tarkastuksen osoittamassa kunnossa.
5.4. Vastuu Yhteiskäyttöautosta siirtyy Käyttäjälle Käyttäjän avatessa Yhteiskäyttöauton lukituksen.
6. Yhteiskäyttöauton käyttö
6.1. Käyttäjän tulee huolehtia Yhteiskäyttöautosta asianmukaisesti ja noudattaa Yhteiskäyttöautoa käyttäessään erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta.
6.2. Yhteiskäyttöautoa saa kuljettaa vain Käyttäjä itse. Käyttäjä ei saa luovuttaa Yhteiskäyttöautoa toisen henkilön kuljetettavaksi.
6.3. Yhteiskäyttöauto on aina lukittava siitä hetkeksikin poistuttaessa.
6.4. Yhteiskäyttöautoa ei saa käyttää hinaukseen, kilpa-ajoon, jäällä tai yleisen tiealueen ulkopuoliseen ajoon, opetusajoon tai mihinkään normaalista käytöstä poikkeavaan.
6.5. Yhteiskäyttöautoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle ilman erillistä kirjallisesti laadittua sopimusta Palveluntarjoajan kanssa. Luvaton maastavienti on olennainen sopimusrikkomus, joka johtaa viranomaisilmoitukseen sekä Käyttäjän 1500 euron sopimussakkoon Palveluntarjoajalle, minkä lisäksi Käyttäjältä veloitetaan maahan palauttamiseen liittyvät kulut sekä Palveluntarjoajalle sopimusrikkomuksesta aiheutunut vahinko.
6.6. Yhteiskäyttöautossa ei saa tupakoida, käyttää sähkötupakointivälineitä eikä kuljettaa kotieläimiä, ellei sitä ole erikseen sallittu. Tämän kiellon rikkominen oikeuttaa Palveluntarjoajan veloittamaan Käyttäjältä siivouskulut täysimääräisesti.
6.7. Käyttäjän on tarkkailtava Yhteiskäyttöauton mittariston hälytyksiä sekä yleistä kuntoa esim. nesteiden, öljyn ja rengaspaineiden osalta ja ilmoitettava viasta/puutteesta välittömästi Palveluntarjoajalle. Mikäli Käyttäjä käyttää Yhteiskäyttöautoa viasta tai puutteesta huolimatta, Käyttäjä on velvollinen korvaamaan käytöstä aiheutuneet vahingot Palveluntarjoajalle täysimääräisesti.
6.8. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan myös muita Palveluntarjoajan Yhteiskäyttöauton käytöstä antamia ohjeita.
6.8.1. Kohtien 6.1.-6.8 laiminlyönti voi johtaa sopimuksen irtisanomiseen sekä käyttöoikeuden poistamiseen ilman erillistä ilmoitusta.
7. Yhteiskäyttöauton palauttaminen
7.1. Käyttäjä on velvollinen palauttamaan Yhteiskäyttöauton ennen varatun käyttöajan päättymistä kyseiselle Yhteiskäyttöautolle varatulle pysäköintipaikalle tai pysäköintialueelle. Yhteiskäyttöauton käyttö päättyy ja auto katsotaan palautetuksi, kun Käyttäjä on tehnyt tätä koskevan ilmoituksen Palveluntarjoajan varausjärjestelmään.
7.2. Mikäli Käyttäjä ylittää varaamansa käyttöajan, Palveluntarjoaja on oikeutettu veloittamaan Käyttäjältä varatun käyttöajan ylittävältä osalta 0,50€/min sekä mahdolliselle seuraavalle käyttäjälle käytön viivästyksestä maksettavat korvaukset ja hyvitykset täysimääräisesti. Mikäli Käyttäjä ylittää varaamansa käyttöajan niin, että varaus venyy seuraavan varauksen päälle on Palveluntarjoaja oikeutettu veloittamaan Käyttäjältä varatun käyttöajan ylittävältä osalta 1€/min.
7.3. Mikäli Käyttäjä ei palauta Yhteiskäyttöautoa neljän (4) tunnin kuluessa varatun käyttöajan päättymisestä eikä ilmoita Palveluntarjoajalle palautuksen viivästyksestä, Palveluntarjoaja katsoo Yhteiskäyttöauton varastetuksi ja ilmoittaa asiasta poliisille. Tällainen viivästyminen katsotaan olennaiseksi sopimusrikkomukseksi, joka johtaa Käyttäjän 1500 euron sopimussakkoon Palveluntarjoajalle, minkä lisäksi Käyttäjältä veloitetaan asian selvittelyyn liittyvät kulut sekä Palveluntarjoajalle aiheutuneet vahingot täysimääräisesti.
7.4. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoajan edustaja ei ole palautushetkellä tarkastamassa Yhteiskäyttöauton kuntoa.
7.5. Käyttäjä on velvollinen palauttamaan Yhteiskäyttöauton ja sen varusteet luovutushetkeä vastaavassa kunnossa.
7.6. Käyttäjän on Yhteiskäyttöauton palauttamisen yhteydessä huolehdittava omat roskansa ja tavaransa pois Yhteiskäyttöautosta. Palveluntarjoaja on oikeutettu perimään tavanomaisesta poikkeavan likaantumisen aiheuttamasta siivouksesta 50 euron ylimääräisen siivouskulukorvauksen.
7.7. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan kaikki Yhteiskäyttöautoon käyttöjakson aikana tulleet vauriot mm. naarmut, lommot ja sisätilojen tahrat jne. Palveluntarjoajan järjestelmään. Käyttäjän tulee liittää ilmoitukseensa valokuvat syntyneistä vauriosta. Mikäli Käyttäjä ei tee ilmoitusta, katsotaan Yhteiskäyttöauto palautetuksi siinä kunnossa missä seuraava käyttäjä sen ilmoittaa olevan ennen oman varauksensa alkamista.
8. Käyttäjän vastuu Yhteiskäyttöautosta
8.1. Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Yhteiskäyttöautolle ja sen varusteille käytön aikana tapahtuneet vahingot sekä puuttuvat osat ja varusteet.
8.2. Erityisesti todetaan, että Vuokraamolla on oikeus, silloin kun peruste tähän on olemassa, veloittaa vuokrasopimuksessa yksilöidyltä Vuokraajan maksukortilta tai laskuttaa sopimuksen mukaisen vuokran lisäksi lisäveloituksia seuraavista asioista: sopimuksen mukainen perusomavastuu, polttoaineveloitukset, vuokra-ajan pidentymisestä johtuvat vuokrat ja maksut, auton toimitus- ja noutoveloitukset, auton käytöstä vuokra-ajan aikana aiheutuneet pysäköintivirhemaksut, yksityisen pysäköinninvalvonnan maksut, rikemaksut, sakot, tietullit, ruuhkamaksut, Ylikuormamaksut ja muut vastaavat maksut sekä käsittelykulu. Käsittelykulun suuruus on 50€.
8.3. Käyttäjän vastuu pysäköinnistä päättyy kunnes seuraava asiakas ottaa auton käyttöönsä.
8.4. Auton voi pysäköidä lähisiirtoalueelle mikäli siirtokehotus ei ole voimassa seuraavaan 48 tuntiin. Siirtokehotus on merkitty liikennemerkillä ja lisäkilvellä.
8.5. Käyttäjä on vastuussa ehtojen ja ohjeiden vastaisesta toimintansa tai laiminlyöntiensä aiheuttamista seurauksista ja niistä aiheutuvista kustannuksista myös käytön jälkeen. Näihin voidaan katsoa Yhteiskäyttöauton virheellinen pysäköinti, lukitsemisen laiminlyönti, virtaa kuluttavien laitteiden päälle jättäminen, ikkunoiden avoimeksi jättäminen tai muu vastaava.
8.6. Yhteiskäyttöautossa on liikennevakuutus, joka kattaa syyttömälle osapuolelle aiheutetut vahingot omavastuun ylittävältä osalta. Lisäksi Yhteiskäyttöautossa on hirvi-, palo-, varkaus- ja törmäysvakuutus, joiden korvauksien piiriin kuuluu normaalien vakuutusehtojen mukaiset vahingot Käyttäjän valitseman vakuutusomavastuun ylittävältä osalta. Käyttäjän omaisuus ei ole varkausvakuutuksen piirissä.
8.7. Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa Käyttäjältä Käyttäjän aiheuttamaan vakuutuskorvaustapahtumaan liittyvät korjauskustannukset ulkopuolisella asiantuntijalla teettämän korjauskustannusarvion mukaisesti. Käyttäjän maksettavaksi tulevan korvauksen enimmäismäärä on 1250 euron omavastuun suuruinen.
8.8. Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle vakuutuskorvausten ulkopuolelle jäävät aiheuttamansa vahingot täysimääräisesti.
8.9. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen korjauttamaan Yhteiskäyttöautolle aiheutuneita vaurioita laskuttaakseen Käyttäjää Käyttäjän aiheuttamista vahingoista niiden arvon mukaisesti.
8.10. Käyttäjän on korvattava kaikki Palveluntarjoajalle aiheutuneet vahingot täysimääräisesti, jos vahinko on aiheutettu tahallaan tai vahinko on tapahtunut Käyttäjän rikkoessa lakia tai Käyttäjä on olennaisesti rikkonut sopimuksen ehtoja.
8.11. Käyttäjän on korvattava Palveluntarjoajalle kaikki avainten kadottamisesta aiheutuneet kulut ja menetykset sekä uusien avainten ja mahdollisesti lukkojen hankinnasta ja vaihtamisesta aiheutuneet kustannukset.
8.12. Mikäli Käyttäjä ilmoittaa Yhteiskäyttöauton varastetuksi, tulee hänen palauttaa auton avaimet Palveluntarjoajalle. Mikäli Käyttäjä ei palauta avaimia, Käyttäjä on vastuussa Yhteiskäyttöautosta ja varusteista täydestä arvosta.
9. Palveluntarjoajan velvollisuudet
9.1. Palveluntarjoajan velvollisuutena on huolehtia, että Yhteiskäyttöauto on luovutettavissa Käyttäjälle sovitusti ja käyttökuntoisena.
9.2. Palveluntarjoaja huolehtii, että Yhteiskäyttöauton käytöstä on tarjolla opastus ja ohjeistus joko puhelimitse tai viestein.
9.3. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden vaihtaa Käyttäjän varaama Yhteiskäyttöauto vastaavanlaiseen.
9.4. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden siirtää yhteiskäyttöauto toiseen paikkaan riittämättömän käyttöasteen tai huonon pidon takia milloin tahansa.
10. Yhteiskäyttöauton tankkaaminen ja peseminen
10.1. Käyttäjän tulee tankata/ladata Yhteiskäyttöauton tankki/akku käytön aikana, mikäli polttoaineen määrä on laskenut alle neljännekseen (25%) tankin tilavuudesta.
10.2. Mikäli Käyttäjä laiminlyö edellä mainitun tankkaus-/latausvelvollisuuden, Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa Käyttäjältä 50 euron suuruinen korvaus.
10.3. Käyttäjän on ilmoitettava tekemänsä tankkaus/lataus Palveluntarjoajalle.
10.4. Käyttäjällä on mahdollisuus pesettää Yhteiskäyttöauto Palveluntarjoajan osoittaman huoltoasema- tai muun ketjun pesupaikalla 2 kertaa kuukauden aikana Palveluntarjoajan osoittamaa maksuvälinettä käyttäen.
10.5. Tuulilasinpesunesteen ollessa vähissä, Käyttäjä voi hankkia asiaan kuuluvaa nestettä Palveluntarjoajan osoittamalta huoltoasemalta Palveluntarjoajan maksuvälinettä käyttäen sekä lisätä sitä pesunestesäiliöön. Pelkän veden lisääminen pesunestesäiliöön on kielletty jäätymisen aiheuttamien vaurioiden ehkäisemiseksi.
11. Käyttäjän velvollisuudet mahdollisissa vikatilanteissa ja vahingoissa
11.1. Käyttäjän on ilmoitettava kaikissa varkaustapauksista ja liikennevahingoista aina sekä Palveluntarjoajalle että Poliisille. Poliisin tekemä raportti toimitetaan Palveluntarjoajalle.
11.2. Mikäli ilmoitusta ei ole tehty, Käyttäjä on vastuussa täysimääräisesti vahingosta, myös mahdollisen vastapuolen kärsimien vahinkojen osalta.
11.3. Yhteiskäyttöautossa ilmenevistä vioista on ilmoitettava välittömästi Palveluntarjoajalle jatkotoimenpiteiden sopimiseksi. Käyttäjä ei ole oikeutettu korjaamaan tai korjauttamaan Yhteiskäyttöauton vikoja ilman erillistä sopimusta.
12. Palveluntarjoajan vastuu virhetapauksissa
12.1. Mikäli Yhteiskäyttöauton käytön aikana ilmenee tekninen tai muu oleellinen sopimuksen mukaista käyttöä estävä vika tai puute, Palveluntarjoajalla on ensisijaisesti oikeus korvata auto toisella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, Käyttäjä voi vaatia hinnanalennusta tai kyseistä käyttökertaa koskevan sopimuksen purkamista.
12.2. Palveluntarjoajalla ei ole korvausvelvollinen Käyttäjälle aiheutuneista välillisistä vahingoista tai matkan jatkamisesta muilla kulkuneuvoilla.
12.3. Palveluntarjoajan korvausvastuu rajoittuu Yhteiskäyttöauton käytöstä veloitettavaan maksuun.
13. Muut ehdot
13.1. Käyttäjä vastaa siitä, että hän on ajokuntoinen ja että hänellä on voimassa oleva ja riittävä ajo-oikeus kyseiseen autoon sekä tilanteen vaatima riittävä ajotaito.
13.2. Käyttäjä hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn palvelun tarjoamiseksi ja että Yhteiskäyttöauton sijaintia voidaan paikantaa GPS-paikantimen avulla. Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa Käyttäjän ilmoittamat henkilötiedot ja tarvittaessa kerätä sopimuksen täyttämiseksi tietoa Käyttäjästä myös muista rekistereistä. Hyväksymällä palveluehdot, Käyttäjä vakuuttaa antamiensa henkilötietojen olevan oikein.
13.3. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoaja voi lähettää tähän palveluun liittyviä mainos- ja uutisviestejä mm. sähköpostitse. Viestit voi myöhemmin perua milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta.
13.4. Mikäli palvelussa on selvä virhe esimerkiksi hinnassa, kuvauksessa tai muussa yksityiskohdassa, pidättää Palveluntarjoaja oikeuden virheen korjaamiseen, varauksen perumiseen tai kohtuulliseksi katsomansa korvaavan vaihtoehdon tarjoamiseen Käyttäjälle.
14. Ylivoimainen este
14.1. Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus ylivoimaisen esteen tilanteessa. Ylivoimaisen esteen tilanteessa Käyttäjällä ei ole oikeutta saada korvausta tai hyvitystä. Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa polttoaineenjakelun keskeytystä, tietoliikenneyhteyksissä olevia häiriöitä, sääolosuhteita ja luonnonmullistuksia. Ylivoimaisena esteenä pidetään myös Palvelutarjoajan yhteistyökumppania kohdannutta ylivoimaista estettä
15. Erimielisyyksien ratkaiseminen
15.1. Palveluntarjoaja ja Käyttäjä sitoutuvat neuvottelemaan tähän sopimukseen ja yksittäisiin Yhteiskäyttöauton käyttökertoihin liittyvistä mahdollisista erimielisyyksistään sovinnollisen neuvotteluratkaisun löytämiseksi. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, Käyttäjällä on oikeus ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Tarvittaessa riita-asia voidaan saattaa Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
16. Lisäkustannukset
- Palautus myöhässä (ilman varatun ajan lisäämistä) - 0,50€/min
- Palautus myöhässä (Seuraavan varauksen päälle) - 1,00€/min
- Palautus niin, että jäljellä toimintamatkaa alle 15km - 50,00€
- Suomenrajojen ylittäminen ilman Spotin erillistä lupaa - Auton takaisin tuomisesta koituvat kulut kokonaisuudessaan sekä 500,00€
- Valvontamaksun tai pysäköintivirhemaksun saaminen - Aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan sekä 50,00€ hallintomaksu
- Auto pysäköity väärin* - Aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan sekä 50,00€ hallintomaksu
- (*) Auto on palautettu väärälle paikalle
- Siivoamaton tai liattu - 50,00 -100,00€ sekä mahdolliset siivouksesta aiheutuvat kulut kokonaisuudessaan
- Eläimen kuljetus autossa - 100,00€
- Ylinopeussakko - Ylinopeussakon summa kokonaisuudessaan sekä 50,00€ hallintomaksu
- Tupakointi autossa - 250,00€
- Kadonnut latauskaapeli - 450,00€
- Lukitsemattoman auton varkaus - Aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan sekä 50,00€ hallintomaksu
- Päälle jääneet valot - 50,00€
- Auto lukitsematta/auki jääneet ikkunat - 50,00€
- Auton hinaus - Hinauksesta aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan sekä 50,00€ hallintomaksu
- Laskutuslisä - 5,00€
- Autoon jääneen omaisuuden käsittelykulut - 50,00€
- Liikennevakuutus - 0,00€